Politécnicos - Associação dos Engenheiros Politécnicos da USP
Marcelli Susaki Dias
Analista de CRM

MESTRE EM CIÊNCIAS BACHAREL EM ENGENHARIA METALÚRGICA PELA POLI USP

Objetivo em trabalhar com ANÁLISE DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO/ ANÁLISE DE DADOS/

*Perfil analítico;

*Análise de dados utilizando SQL em ambiente Hadoop;

*Limpeza e processamento de dados para alimentar dashboards e gerar bases para uso de estudos;

*Validação e homologação de dados de bases;

*Criação, atualização e melhoria de dashboards criados no Tableau;

*Coordenação de equipes em atividades simultâneas;

*Elaboração e revisão de textos/relatórios técnicos - ( 3 TCCs REVISADOS; 1 ARTIGO PUBLICADO COMO CO-AUTORA; 10 ARTIGOS TÉCNICOS TRADUZIDOS PARA REVISTA)

*Análise de dados obtidos com viés estatístico - ( 6 ANOS DE DADOS ACADÊMICOS, 2 ANOS DE EXPERIÊNCIA COM BIG DATA DE CRM)br /*Visão Cliente - (CS, CRM)

*Análise de Funil de Comunicação (Salesforce e Google Ad Manager com GA);

*Experiência com modo de sprints

Estou atualmente buscando oportunidades que usam dados para decisões estratégicas e gerar resultados.

São Paulo
Educação
Instituição:  Universidade de São Paulo Formação:  Engenharia Metalúrgica Entrada e término do Curso:  2011/2016 Notas:  Bacharel em Engenharia Metalúrgica pela POLI USP
Instituição:  Universidade de São Paulo Formação:  Engenharia Metalúrgica Entrada e término do Curso:  2017/2019 Notas:  Mestre em Engenharia Metalúrgica pela POLI USP
Experiências
Empresa:  Itaú Unibanco Cargo:  Analista de CRM Plena Entrada e término:  10/2021 a 06/2023 Notas:  Atualização, criação e melhoria de dashboards, processos e bases em abientes SAS/Hadoop. SAS,SQL, Tableau, Salesforce, Google Analytics
Empresa:  Tutor.id Cargo:  Líder de Operações Entrada e término:  03/2020 a 09/2021 Notas:  Gerenciamento de Customer Support e QA Testing da plataforma de educação. Suporte ao time de marketing e produto, atendimento de clientes e geração de reports de acompanhamento de NPS, criação de FAQ e artigos de suporte
Habilidades
- SQL SAS EXCEL TABLEAU POWER BI